『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!

宮崎家の日常

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

神様

「お客様は神様」は誤解されている! 増長する「悪質クレーマー」にネット猛反発

キャリコネニュースが4月20日、外食や小売店などで理不尽な要求をするクレーマーに関する記事を配信したところ、ネット上で大きな反響が寄せられた。
記事では「#実際に言われたクレーム晒す」というハッシュタグで、ツイッターに寄せられている酷い話を紹介。
「アイス買ったんだけど溶けたから返品する」「この映画、怖くて微妙にしか見てないから返金ね」といった理解不能なクレーマー客の実態を伝えた。

(中略)

客と店の間に上下関係はなく、「そもそも商品の売買というのも取引なんだから対等な立場であるべき」という見方もある。店は円滑な取引のために丁寧な態度をとっているのだから「横柄な客には横柄な態度で良い」という人もいた。
「お客様は神様です」という言葉が誤解されて広まっているのが原因と指摘する人も。実際「お客様は神様なんだから何でもしろ!」などとクレーマー客の常套句にもなっている。

この言葉は、演歌歌手の故・三波春夫さんの発言として知られる。しかし三波さんの公式ウェブサイトには、この言葉が曲解されていることを嘆く文章が掲載されている。
そもそも三波さんが言った「お客様」は、歌を楽しもうときちんと聴いてくれる観客のこと。「神前で歌うようなまっさらな気持ちで芸を披露する」という意味があったという。そのため、「商店や飲食店などのお客様のことではないのです」と指摘し、こう批判している


某作品に「自分の事を神だという奴にロクな奴はいない」というセリフがありましたけど、これもその具体例ですかねw

自分も今の職に就くまでは色んな接客業を転々としてましたけど、どの仕事でもクレーマーはいましたねぇ
1番酷かったのは携帯ショップで、料金系のクレームが多くて請求が届く時期になると月に3~4人は「こんなに使った覚えがない」って言ってくる人がいましたね
文句だけでなく「お前が払え」とか言う輩もいたしw
ド田舎のうちの地元で3~4人だから東京などの人口の多い所ではもっといるんですかねf^_^;

コンビニでバイトをしていた頃だと、酔っぱらった男性客がビールの6缶パックを買っていった時にお釣りを普通に渡したら相手が受け損なって床に落ちた時に「お前の渡し方がカッコつけてるから落とした」とか訳の分からない文句を言われたましたね
そのお客さんはその後にトラックに乗ってビールを2本ほど飲んだ後に運転してたので飲酒運転で通報してやろうかななんて思いましたがf^_^;

オレ自身は「お客様は神様だ」って言いだす人はまだ出会った事はないけど、クレームをつけてくる人の大半は年配の人でしたね
もしくは小さい子供を持つ若い父親とかですかね
その場合は一緒にいる奥さんや子供は申し訳なさそうな顔をしてる事が多いですがw

年配の方が多い理由は↑の三波春夫さんの言葉をリアルタイムで聞いて勘違いしちゃった人なんですかね

スポンサーサイト
プロフィール

ジブリ宮崎

Author:ジブリ宮崎
 
管理人はアニメ好きのオタクです

ブログの内容はネット等で見つけた&気になったニュースに対する感想が中心になります
「ニコニコ動画」の面白動画の紹介も載せてますf^_^;

『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!

『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!

最新記事
最新コメント
カレンダー
プルダウン 降順 昇順 年別

03月 | 2015年04月 | 05月
- - - 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 - -


カテゴリ
FC2カウンター
リンク
検索フォーム
応援中!
『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中! 『戦国†恋姫X ~乙女絢爛☆戦国絵巻~』応援中!
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。